平安产险山东分公司正式启动2021年国庆护航行动

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发布于:2021-9-29  来源:烟台传媒网

国庆长假是广大车主自驾游的高峰期,为保证车主平安出行,9月28日-10月7日,平安产险山东分公司正式开启“国庆护航,平安同行”的公益护航活动,为出行车主保驾护航。

线上线下护航 “6+N”暖心服务为出行车主暖心护航

为广大出行车主提供最优质的用车服务,平安产险山东分公司在高速路口、服务区、部分景点等重要出行地点共设立16个平安专属护航点,为广大车主提供“6+N”暖心护航服务,内容包括:地面护航、先赔后治、停车关爱、爱车无痕、全程陪伴、视频快处六大专项服务及包括警保联动、车辆消毒等服务。此外,公司在护航点配置方便食品、饮用水及防疫物资等,同时为车辆免费消毒、添加玻璃水、拖车施救等服务,确保广大车主在假日平安出行,即便不是平安车险客户,我们护航理赔人员也会第一时间为车主提供帮助。

平安产险山东分公司正式启动2021年国庆护航行动

据了解,公司国庆期间组建7*12小时的线上护航团队,为出行期间发生事故的车主提供及时的事故指引,给予车主免除事故现场服务,快速指引客户通过好车主APP完成现场查勘,恢复出行。并且针对护航期间的纯车损、小额人伤等案件,开通绿色理赔通道;在规定定损额度内,简化/减免相关单证,减少出险客户等待时间,让“小事故”不再引发“大拥堵”,让“小赔付”不再带来“大烦琐”。 更有线上资深专家答疑服务,可在线进行提问互动,10分钟专家快速响应解决问题。

记者了解到,今年护航也是平安产险山东分公司第11年在全省开展护航活动,该公司将持续坚持以客户需求为导向,用实际行动给客户带来暖心服务,积极发挥保险保障责任,为社会供给更多的爱与温暖。

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