科技赋能,烟台新华保险让理赔“快”起来

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发布于:2021-8-17  来源:烟台传媒网

烟台传媒网8月17日讯(通讯员 李林)Z女士在新华保险业务人员的推荐下,为女儿购买了健康无忧C1青少年版附加住院费用2007医疗保险,起初就是为了给孩子买个保障,别的孩子有自己的孩子也得有,并没有对保险的服务有真正的体会。

今年入夏,周女士的孩子贪凉吃坏了肚子,不幸患上了肠胃炎,经过住院三四天的治疗身体已无大碍,医疗费总共花费了两千多块钱。因为孩子在老家居住,住院手续和户口本等证件都在老家,Z女士无法带着证件前往公司办理理赔手续。业务员在客户报案后第一时间联系了周女士,了解到周女士的情况后,告知其医疗费总花费五千元钱以下可以通过新华保险官方微信自助理赔,无需前往公司提交纸质资料。Z女士通过业务员的指导下在家里用手机办理了自助理赔,让周女士惊喜的是,提交理赔之后当天下午就收到了理赔款,除去社保报销之外的花销全部报销。
理赔后周女士对新华保险的理赔速度和服务赞不绝口。同时庆幸自己选择了新华保险,体会了“快理赔、优服务”的优秀服务。

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