中信银行烟台分行:加大疫情防控 金融服务支持

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发布于:2021-8-12  来源:烟台传媒网

烟台传媒网8月12日讯(通讯员 李进)新型冠状病毒感染的肺炎疫情在烟台卷土重来以来,中信银行烟台分行积极贯彻落实当地政府决策部署以及监管部门工作要求,敏捷响应、多措并举应对疫情,在全面做好疫情防控的基础上,全力做好金融服务。

全面摸排,阻隔疫情传播风险

加强人员摸排统计,各单位对支行开业、人员到岗、核酸检测、高风险地区旅居史及密切接触史情况(包括员工家属及所有安保、保洁、外包等人员)进行实时动态摸排统计,通过协作文档实时更新烟台分行疫情防控统计表,增加了信息畅通性、及时性和工作主动性,做到防疫情况了然于胸从容应对。

落实要求,加强全行全员防疫措施

严格执行政府防疫要求,全行员工根据政府疫情防控部门要求,配合开展核酸检测、封闭管控、流调和接触者排查等相关工作,要求无特殊情况8月4日全员完成一次核酸检测,并要求员工一律不得外出参加聚会聚餐,最大程度减少人员流动。强化营业网点防疫管理,增加对各营业网点柜台、自助服务机具等设施及办公区域的清洁、消毒、通风频次,为员工和客户提供安全卫生的服务环境。第一时间为员工配发口罩、测温枪等防护物资,员工佩戴口罩上岗,做到对自己及客户负责。加强自助设备监控和防护,每日定时擦拭消毒;做好自助设备的故障处理,确保疫情期间ATM正常运行。

科技赋能,保障市民需求

为尽可能方便市民金融需求,减少出行拥堵和人群聚集,中信银行烟台分行大力通过短信、微信等各种渠道开展宣传,引导市民通过手机银行、电子银行等离柜服务办理日常业务,在客户服务上,积极做好客户联系、沟通和产品服务营销,按照条线要求做好客户外呼开展客户关怀服务,推动业务开展,保障客户服务,做到停工不停业,服务不“打烊”。

疫情无情,中信有爱。中信银行烟台分行将始终坚定信心,不忘初心、牢记使命,以背水一战的决心、迎难而上的勇气和真抓实干的作风,认真做好各项防护工作,提供最佳金融综合服务,为烟台市打赢疫情防控狙击战贡献金融力量。

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