工商银行烟台开发区支行共克时艰全方位筑牢存款基础

  • 工商银行烟台开发区支行共克时艰全方位筑牢存款基础已关闭评论
发布于:2021-8-7  来源:烟台传媒网

8月以来,面对烟台地区突发疫情及全面居家隔离的困境,开发区支行突出疫情防控和业务发展两手抓,坚定执行省行实现疫情防控和经营发展“两手都要硬,两战都要赢”的指导思想,在做好疫情期间客户服务的同时,制定《烟台开发区支行疫情时期稳存增存八项措施》,多举并施推动各条线存款和金融资产稳定增长。

一、加强干部领导,针对大客户进行重点关注。该行成立了以支行行长为组长的特殊时期存款营销工作领导小组,指定专人落实对重点客户疫情期间的维护工作,进一步加强重点客户粘性,确保系统内大户的稳存增存,促进存款的持续稳定增长。

二、做好客户线上维护,加强大额资金监测管理。在当前疫情防控任务较重时期,通过电话、微信等方式做好客户维护和营销,通过微信群发、朋友圈等方式及时发布“疫情期间业务办理攻略”“工行手机银行使用攻略”等等,引导客户主动使用手机银行、网上银行等渠道,体验7*24小时安全、快捷金融服务,规避交叉感染风险。要做好微信定期存款这一特殊时期金融产品营销推介,面向工行POS机、小微收款码商户、代发工资客户等深入营销。各网点负责人密切关注网点存款每日变动状况,用好PBMS和MOVA系统数据,主动了解大客户资金使用和需求情况,提前锁定大额资金变动,结合客户需求做好产品推荐和承接,全力做好资金留存工作。

三、坚持调查摸排,不断完善对公存款稳存增存机制。一是加强客户联系,提升客户关系。该行在客户分包和主维护人机制的基础上,分管客户经理通过电话、微信问候等方式,做到与客户联系不间断,增进客户关系。二是利用优势产品,解决客户难点。通过电话联系摸排客户疫情期间的生产和资金管理需求,以到账伴侣、工银e贴、单一窗口、线上结售汇等产品为抓手,解决客户资金管理过程中的难点,提升我行本外币结算流水和日均存款。三是开源节流,做好存量存款维护。利用大额监测系统做好重点客户的资金预测和反馈,每天通过微信及时向支行分管行长报告大额资金预测及实际变动情况,把握资金动向,及时沟通挽留,实现资金的内部循环。四是加快重点项目落地,拓宽大额存款来源。疫情停业不停工,加快推进蓝天建设朝阳街区改造项目,争取重点客户关键节点的存款支撑。

四、做好代理国库及财政局拨付款的配套服务,稳定机构存款。积极与财政局做好日常工作交流,专人专岗服务,针对国库业务经办人员,支行统一安排,集中前往核酸检测点进行检测,检测后进行行内隔离,为财政资金收付保驾护航,通过安全、高效、有序的服务稳定和提升财政局存款份额。同时,加快推进区域内平台公司城发与经发集团相关业务,疫情期间,通过电话、邮件、微信等多种线上方式积极收集资料,居家梳理各项报告,推进业务进程,提高工行对区域经济发展的贡献度,借此提升区域机构存款占比。

(本文版权归原作者所有,如有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请联系我们)