“疫”不容辞,华夏银行烟台分行全力以赴战疫情

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发布于:2021-8-6  来源:烟台传媒网

(通讯员 李原)面对新一轮疫情反扑,为保障客户和员工的生命财产安全,维护社会金融秩序稳定,华夏银行烟台分行以最快的速度、最严格的措施、最果断的行动,沉着应对,迅速反应,从严从紧抓好疫情防控工作,全力赴战疫情。

做实做细疫情防控工作部署。为切实做好疫情防控工作,分行疫情防控领导小组制定下发《关于进一步加强疫情防控工作的通知》,对近期疫情防控工作做出细化部署,做出严格落实主体责任,加强防疫物资配备,严格人员流动管理,持续加强日常疫情防控,加强疫情信息报送各项要求,通过制度规定对全行的疫情防控工作进行规范。建立疫情影响日动态报告机制,根据疫情动态及时进行针对性摸排风险,坚持动态更新、滚动销账机制,每日班前统计各机构营业情况及员工到岗情况,遇涉疫情突发情况随时报告。以大概率思维应对小概率事件,切实做到应急处置人员到位、防疫物资准备充裕、工作措施扎实有效,坚决筑牢每一道防线。

持续开展客户暖心服务工作。为满足特殊时期客户的金融服务需求,分行主动作为,做实做细客户关怀。及时发布疫情防控公告,做好客户解释。持续进行防疫宣传教育,将防疫安全与营销活动有机融合、相互促进,进一步增强防控意识。制定疫情期间业务办理攻略,引导客户利用线上渠道办理转账、账户查询等业务,提升金融服务便捷性和可得性,保证金融服务不断档。积极对接居家隔离客户,及时通过微信电话送上问候关爱,关注官方公布信息,积极开展疫情科普,告知客户相关政策,引导客户理性应对疫情,不信谣,不传谣,保障金融秩序稳定。

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科学消杀做好疫情传播阻断各支行每日上报日常消毒工作台账,在每日四次专人消杀和班后全面消杀的基础上,加强对餐厅、会场、经营场所的消杀通风,特别是桌椅、电梯间、门窗把手、公共文具等部位消杀,倡导快递、外卖无接触式配送。在相关支行因疫情暂停营业期间,组织消杀专员对支行厅堂、自助银行、办公室等区域进行全面细致深度消杀,保证不留死角。

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扎实做好社区疫情防控支持。在积极组织员工参与疫情防控志愿者服务的基础上,持续为社区核酸检测点的医护人员和检测群众提供帐篷、瓶装水、隔离带、体外测温计等防疫物资支持,助力一线抗疫。积极配合社区疫情检测工作,组织全体员工限时完成第一轮核酸检测,与社区携手同行,全力支持疫情防控工作的顺利开展。

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