工商银行烟台分行积极推动全员营销系统落地运行

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发布于:2021-6-17  来源:烟台传媒网
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烟台传媒网6月17日讯(通讯员 陈玮 齐一蔚 )为响应总省行“工行家”活动,加速构建线上线下双维获客体系,提升全体人员社交化营销触达能力,在全辖掀起全员营销的浪潮,工商银行烟台分行大力宣传,强化督导,细化落地,积极推广全员营销系统的落地运行。

该行坚定落实总省行以技术变革引领业务发展创新的总体战略,大力推进新兴技术创新业务和新场景的融合应用。积极组织员工学习、使用“全员营销系统”,充分发挥该行的科技优势以线上模式实现MGM拓客维客。通过“全员营销系统”有效接近客户的同时,及时与客户线上沟通交流,解决客户急需解决的问题,挖掘客户新需求,对客户的金融消费进行引导,拉近与客户之间的距离。

该行安排专人研读产品,多次通过逐一指导、操作手册、明白纸等方式加强业务培训,确保全体人员能够充分了解并运用“全员营销系统”的各项功能。为了更好的推动业务发展,该行每天对各支行员工的使用情况进行通报,通报细化到人,以便逐户对员工进行沟通培训。各支行针对推送情况人员清单进行住户落实,切实发挥全员营销的力量。

该行要求全体人员在充分利用短信电话、微信、融e联等线上手段做好客户的联络对接的基础上,利用“云工作室”“智慧大脑”等新技术新平台向客户提供多维服务。引导客户通过网上银行、手机银行等线上渠道自主办理业务,为客户提供温馨提示的同时提供不间断的多维金融服务。要求全体人员通过各种朋友圈文案话术培养客户形成使用全员营销系统的习惯,提升线上服务能力,使全员营销系统成为未来服务客户的重要渠道之一。

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