烟台市人力资源和社会保障信息中心答复：分两种情况，如果退休人员手里有社保卡，但退休工资仍发到存折或银行卡里，这时到社保大厅退管科登记申请就可以。如果退休人员手中没有社保卡，需要先申请社保卡，再向退管科申请将退休工资转到社保卡上。社保卡退休人员的申请需要满足“社保信息准确、有电子版照片”的条件。
市民王先生咨询：以前由个人挂档缴费，没办社保卡，现在就业了想办社保卡，该由单位去办还是个人去办？
烟台市人力资源和社会保障信息中心答复：社保卡的申领有两种方式，一种是由单位集体申请，把职工的相关信息提交到制卡部门，统一做好后通过单位发放给本人。如果信息齐全，市民也可以选择自己到中、农、工、建、农商、邮储银行的支行以上网点即时制卡。
市民陈女士咨询：孩子的出生医学证明下半段丢失了，能否补办？
烟台山医院答复：可以补办。请携带相关证件到烟台山医院出生医学证明签发处办理即可，电话：6602595。
市民孙女士咨询：如果不下载工行手机APP，能否收到信用卡消费的短信提示？
中国工商银行烟台分行答复：如果不下载工行手机APP，还可以通过短信方式接收余额变动提醒，但短信接收方式对人民币交易300元以下的将会收费，标准为3元/月/卡（30元/年/卡）。
《民生热线》预告：
7月6日 烟台市产品质量监督检验所
7月7日 鲁东公证处
7月8日 莱山区综合行政执法局
7月9日 人民银行烟台市中心支行
7月10日 市城市公用事业服务中心
