工行莱山支行“三步走”践行打造大个金发展战略

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发布于:2020-8-7  来源:烟台传媒网

(通讯员 郭信玲)今年以来,工行莱山支行积极贯彻落实总省行关于打造大个金发展战略,坚持问题导向、因势利导、突出重点、抢抓机遇,从“客户、存款、网点服务”三方面,主动作为,向“第一个人金融银行”全面发力。

调整客户结构,夯实客户基础。该行积极发挥网点阵地营销职能,以厅堂识别和走出去获客相结合,获客与活客相结合,利用重点产品宣传和重要节假日、产品到期等关键时点进行温馨提示等契机,唤醒和提升存量客户。充分利用网络金融产品优势,加大对个人客户获客、获客和增客的助力。

打好存款基础,把握发展方向。该行加大代发工资、私人银行产品营销,利用大额存单、保本结构理财、薪金溢、存管通等产品,推动储蓄存款挣揽。做好公私联动、私私联动,通过综合配置产品和服务,沉淀客户资金,不断提升优质客户贡献度。

加强网点建设,提升服务质效。该行将网点服务作为“一把手”工程,根据该行《渠道管理专业考核细则》对网点服务细化考核、加强督导。结合省市行网点服务检查,对硬件不达标设施进行彻底整改,使网点环境涣然一新、做到既整齐划一、又温馨贴心,创建客户满意的网点服务环境,不断提升客户到店体验。

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