客户突发白血病,华夏保险理赔30万解后顾之忧

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发布于:2020-7-9  来源:烟台传媒网

6月24日上午,一通满怀感激的客户电话打进华夏保险烟台中支运营支持部,客户金女士告知理赔人员30万元理赔款已到账,她对华夏保险的快速理赔、优质服务表示衷心的感谢。

据了解,客户金女士在烟台开发区某企业做文员,2018年8月在我公司业务员的讲解下开始认识到医疗保险的重要性,于是投保了华夏附加常青树重大疾病保险(全能版),保额30万元,同时附加了华夏医保通费用补偿医疗保险。

今年4月,金女士突感身体不适,前往烟台业达医院和毓璜顶医院住院治疗,经检查确诊为急性髓系白血病,发病急、病情重,后续花费较大,最好采取骨髓移植的方式治疗。

突如其来的变故,让金女士的一家陷入了阴霾,这时金女士想起了投保的华夏产品,于是拨打了报案电话。华夏保险烟台中支的理赔人员收到报案后,立即前往医院看望被保险人,了解客户病情,帮助客户收集理赔资料。

6月24日,经总部核实无误后,公司依据华夏附加常青树重大疾病保险(全能版),给付保险金30万元。从接到报案,到客户收到理赔款,整个理赔过程仅用不到两周时间,华夏保险的理赔速度得到了客户的高度认可和赞扬。

金女士收到理赔款后十分感动,有了这30万元的理赔款,金女士至少不会因为疾病而改变她及家人的基本生活状况,同时在医保通的保障下,治疗和康复期间,她的误工费用、基本生活开支都将得到一定程度的保障,保险让她免去了这些因疾病引发的后顾之忧。

用真诚感动客户,用服务温暖人心。华夏保险将始终秉承“为人民服务”的企业宗旨,践行“客户利益至上”的核心价值观,以真诚优质的客户服务,赢得广大客户的支持与信赖。