烟台中行市南支行举办服务提升培训

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发布于:2020-6-24  来源:烟台传媒网

近日,烟台中行市南支行举办服务提升培训,邀请了烟台分行营业部资深大堂经理王经理进行现场授课,支行全体员工参加。

该行负责人首先介绍了支行近期在优质文明服务方面出现的几项问题,摆出支行在优质文明服务环节上的一些短板和不足,要求全体员工利用这次难得的培训机会尽快提高自己的服务技巧和待客方式。

培训中王经理从自身多年柜台服务的经历来详细讲解了在日常工作中的一些服务技巧和服务方法,运用多个案例从服务的不同角度,不同情况,不同环境采取各种方式方法为客户解决问题。

通过此次服务培训使在场的全体一线服务员工收益匪浅,大家纷纷表示将此次培训所学运用到今后的服务工作中去。

 

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