烟台中行栖霞支行协助客户成功防范诈骗事件

  • 烟台中行栖霞支行协助客户成功防范诈骗事件已关闭评论
发布于:2020-6-24  来源:烟台传媒网

近日,一位客户李女士匆匆来到烟台中行栖霞支行,咨询该行业务经理。经与客户沟通得知, 客户当天通过微信进行一笔手机费充值话费后,接到数个陌生电话,用当地口音称是客户的朋友,要求微信加入好友,客户上当加入好友,随后不久,客户发现手机无法打开。通过以前观看电视报道的案件,客户李女士怀疑自己也受到了诈骗,因微信关联的银行卡中有很多钱,客户担心卡中的钱已受骗转走,故急匆匆到该行询问情况。

烟台中行栖霞支行果断采取了应急措施,查询客户卡情况,发现客户卡中还有数万元存款。咨询客户意见后,柜员争分夺秒为客户进行了现金支取,避免了客户的资金损失。

李女士对烟台中行栖霞支行这种极负责任的工作态度大为赞赏,急客户所急,杜绝其经济损失深表感激。

社会犯罪手段的复杂多样,特别是当前网络电信诈骗日益猖獗,使得不明真相的客户极易上当受骗。这次成功堵截网络电信诈骗案件,是烟台中行栖霞支行日常加强案件防范、员工案防意识增强的结果,这对杜绝和防范案件发生也起到了极大作用。

 

(本文版权归原作者所有,如有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请联系我们)