客户罹患重疾 华夏保险温情理赔暖人心

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发布于:2020-6-8  来源:烟台传媒网

近日,华夏保险烟台中支理赔工作人员收到客户孙女士发来的一条感谢信息,对公司的温暖服务和快速理赔深表感谢。

据悉,孙女士今年51岁,之前是烟台某学校的教师,退休后出于对教育工作的热爱,于是在烟台某教育机构从事招生工作。2017年9月孙女士在朋友的推荐开始接触保险,当时感觉华夏的产品很实惠,保障也很高,于是为自己投保了华夏常青树重大疾病保险(2016),保额30万元。

然而疾病总是悄然而来,2019年11月,孙女士因为学校有事情发生,总是闹心生气,身体不舒服,于是就去医院进行了体检,最后查出说是乳房肿物,刚开始也没去管,觉得没啥事,最后跟朋友说起来说是最好去医院做手术查查看,这才前往医院行手术治疗,最终诊断为右侧乳腺中下象限恶性肿瘤。

出院后,孙女士通过华夏保险全国统一客户服务热线95300申请了理赔报案。接到理赔报案后,理赔人员在对客户表示慰问的同时,立即了解客户病情,协助客户收集理赔资料。

经调查核实,未发现孙女士投保前就诊和报销记录,本次出险事实清楚,单证齐全,符合华夏常青树重大疾病保险(2016)重疾条款“恶性肿瘤”之约定。5月28日,依据保险合同条款约定,给付重疾保险金30万元。

收到理赔款后,孙女士十分感动,公司积极的态度让她感受到了有温度的服务,快速到账的理赔金为她的后续治疗送去了强大的经济支持。她十分庆幸自己未雨绸缪,提前做好了保障计划,为家庭筑起了保障墙,即保护了自己也保护了家人。

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