平安产险烟台中支:服务温暖相伴

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发布于:2020-5-8  来源:烟台传媒网

不久前,王先生驾车外出过程中不慎撞伤了73岁的曹阿姨,王先生随即拨打了120将曹阿姨送往医院检查并拨打了平安产险的报案电话进行报案,接到报案后平安产险烟台中支人伤查勘员刘振梅前往医院处理。刘振梅通过曹阿姨的诊治医生了解到曹阿姨受伤较轻,但因年纪较大需要休养一段时间后复查。

因疫情原因曹阿姨一直未前往医院复查,直到近期曹阿姨去医院复查,确定已完全康复后,刘振梅登门拜访准备为曹阿姨办理理赔,打款时曹阿姨告知刘振梅因为年纪较大自己名下没有银行卡,但是伤者赔款只能打给伤者本人银行卡,因为曹阿姨的子女在外地工作,独居的曹阿姨一时不知如何是好,了解到曹阿姨的无助,刘振梅决定陪同曹阿姨去就近的银行,协助曹阿姨办理银行卡。赔款在当天上午顺利打至老人新办理的银行卡账户当中。结案后曹阿姨特地打电话感谢刘振梅热情的服务态度。