烟台工行莱阳支行积极推进“行业规范建设深化年”活动

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发布于:2020-5-26  来源:烟台传媒网

今年以来,烟台工行莱阳支行为有效巩固“行业规范建设年”工作成果,紧紧围绕烟台银保监分局确定的基调目标和规范要求,继续深化“道德规范、行为规范、服务规范、管理规范”建设,在思想根源、制度根本、文化根基上下功夫,全面巩固行业规范建设和乱象整治成果,以保障银行依法合规经营和持续健康发展。

一、开展多种形式的教育活动。该行通过全行大会、党课等方式,围绕守初心、担使命、找差距、抓落实的总体要求,在全行树立积极向上的正能量;制定2020年全员学习预案,做好员工业务学习培训和素质提升,根据不同部门岗位分别展开业务学习,提高员工业务操作规范性和适岗能力;通过案防会、晨夕会等多种场合开展多种形式的警示教育,把对员工的警示教育抓出实效,有效推动依法合规经营。

二、严格员工行为规范管理。该行积极构建员工异常行为网格化、智能化管控体系,常态化开展员工异常行为排查,各部门负责人作为排查人每季度对部门员工进行异常行为排查,对违法、违纪、违规的问题做到及时发现;该行要求营销人员在营销中做到规范营销,加强新岗位人员培训,从业前须经岗位职责、行为规范考核合格后方能上岗。

三、全面提升服务质量。该行自2020年初就紧跟上级行工作思路,将发展普惠金融业务纳入“一把手”工程,为助力疫情防控,该行开通绿色通道,在最短时间内为疫情物资生产企业发放了1000万元贷款,用于防疫物资生产,加大普惠贷款投放力度,确保实现银保监口径、人行口径普惠贷款增量计划,取得了良好的社会效益;对网点服务工作落实服务督导管理制度,对服务质量做到天天抓、抓天天,最大限度赢得客户和社会的认可,努力打造“第一个人金融银行”的金字招牌,确保银行的持续健康发展。(通讯员 闫文平)

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