新华保险,一诺值万金 —-为客户寻找赔付理由,让理赔更有”人情味”

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发布于:2021-5-20  来源:烟台传媒网

家住烟台的Z先生拥有一个幸福的三口之家,自己和妻子都从事体面的工作,刚上初中的女儿聪明伶俐,活泼可爱。一家人的生活过的幸福美满。

出于对于家庭风险的防范,早在2009年,妻子X女士就为家庭顶梁柱Z先生在新华保险投保了《吉星高照A款两全保险(分红型)》保额5万元,《附加08定期重大疾病保险》保额5万元等多款保险产品。有了这些保险作为保障,整个家庭少了很多后顾之忧。

2020年的夏天,燥热的天气让人打不起精神。工作中的Z先生忽然觉得左侧的身体不太舒服,走路也重心不稳。被家人紧急送往医院后,Z先生被确诊为脑中风。经过了住院手术和在家半年的身体康复,Z先生的左胳膊和左腿还是没有任何力气,妻子也随即拨打95567新华保险全国统一热线进行报案,想要为Z先生申请脑中风后遗症的重疾理赔。

新华保险烟台中支理赔部的工作人员在得知客户患病的消息后第一时间前往客户家中进行慰问,细心的工作人员发现Z先生的身体状况不但能构成脑中风后遗症重疾责任,很可能也构成全残责任。工作人员随即积极联系司法鉴定中心协助上门鉴定,经法医鉴定后Z先生的身体状况确实能达到全残标准。Z先生既可以申请《附加08定期重大疾病保险》的重疾理赔,也能申请《吉星高照A款两全保险(分红型)》的全残理赔。

鉴定报告出具后,X女士将整理好的理赔材料拿到新华保险柜面申请理赔,短短不到2天的时间,5万元重疾保险金和近12万元的身体全残保险金就顺利到账。在得知理赔消息后X女士致电公司表示感谢:一开始以为老公的情况只能达到重疾责任,没想到经过公司周到细心的评估竟然能获得近17万元的赔付,有了这笔理赔款他就能接受更高端的康复医疗,更大程度的提高生活品质。你们想客户所想,急客户所急,用实际行动诠释人间大爱,我们全家发自内心的对你们新华保险的人性化理赔服务表示感谢!

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