中信银行烟台分行认真开展“三送”活动 擦亮金融服务品牌

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发布于:2021-4-16  来源:烟台传媒网

为更好的履行社会责任,服务港城大众,中信银行烟台分行近期启动了以“三送”为主要内容的服务创新活动,不断提升服务质效,赢得广泛好评。

本次活动以竭诚提供优质便捷高效的金融服务为宗旨,包括:一送客户产品服务知识。中信银行烟台分行将产品汇编成册,针对目标客户有针对性的主动赠送,使广大客户加深了对我行金融产品的了解和兴趣,同时向客户宣传中行业务特色,打造业务优势品牌形象;二送客户服务营销情感。中信银行烟台分行通过加强技能练兵、业务知识学习、礼仪培训、营销策划等一系列举措,使各层级的不同服务包含着对客户的感恩之心,要求一言一行规范、程序,充满真情实意,拉近与广大客户的情感交流,给客户留下美好记忆,提高服务美誉度;三送金融知识。充分发挥我行理财产品优势,不等客上门,走出去请进来,对客户主动宣传理财知识和财富规划,提供增值服务,建立“朋友”关系,谋求共赢,扩大影响;同时举办反假币、反洗钱宣传,为群众送去反洗钱、反假防假币等知识,提高中信银行银行在当地的社会美誉度。(通讯员 李进)

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