服务无小事,真诚暖人心—浦发银行烟台莱州支行为特殊客户上门办理业务

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发布于:2021-4-14  来源:烟台传媒网

近日,浦发银行烟台莱州支行接到业务单位电话,称单位某员工急需办理一张银行卡,但员工目前受伤住院、行动不便,无法到银行现场办理业务。

支行了解到具体情况后,考虑到客户的实际困难,随即安排两名工作人员上门办理业务。在医睆,工作人员克服了客户行动、交流不便的困难,为其开立了银行卡,解决了客的燃眉之急,得到客户及医护人员的交口称赞。

为特殊客户上门办理业务是浦发银行烟台莱州支行真心暖心服务客户的一个缩影。服务是一件简单却又不平凡的事,想客户所想,急客户所急,送优质服务上门,让特殊群体享受到差异化的服务,不仅展现了浦发银行“新思维、心服务”的理念,更打造了浦发银行坚持以客户为中心,将服务放在首位的金字招牌。竭诚为客户提供优质服务是浦发人不变的初心,努力打造有温度的银行是浦发人永远的使命。

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