烟台西大街工行依托 GBC联动 高效推进医保电子凭证激活业务

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发布于:2021-3-26  来源:烟台传媒网

今年以来,工行烟台西大街支行在医保电子凭证激活业务中加大GBC联动机制,抓住医保电子凭证在疫情背景下能够提升居民生活便利化这一营销亮点,积极依托医保电子凭证激活业务稳G端、拓B端、带C端,重点营销,全面展业,实现了业务快速推进。截止2月22日,累计签发医保电子凭证3000余户,计划计划的52.02%。全市系统排名第一。

抓先机重公关,积极做好三端对接。去年末分行GBC联动项目专题推动会议后,支行主要领导即主动拜访市区医保机构领导,争取合作业务,抓好G端引领。其次,在搜集医保医药行业目标客户信息后,迅速采取电话、微信、登门走访等方式,主动沟通、推介业务,做好B端对接。重点宣传如何为用户在工行手机银行激活电子凭证,并将工行幸福分期、e抵快贷、商户收单、添利宝、三方绑卡优惠等业务与电子医保卡申请激活对接,充分展示工行的产品与服务优势,优化客户体验。再是抓好客户落地,壮大C端业务。该行成立了公私联动的银医合作项目GBC营销团队,在做好对医保机构、公立医院营销同时,广泛开展对民营诊所、牙科、眼科、中药门诊等实体客户的营销推介,通过医保电子凭证激活在药店、诊所及企业中发展C端客户,收到了一举多得之效。

 

立足厅堂服务,兼顾全员营销。一是向网点合理下达医保电子凭证每日营销指标,并每周通报、按月调度,持续加强业务指导和后续保障工作,推动了网点营销量稳步提升。二是重视医保电子凭证业务知识全员培训和体验,以开通返券的优惠资源为亮点,培训员工熟练掌握产品营销的全流程,促进了全员向客户无障碍营销。

搞好外拓营销,重视批量获客。一是利用支行公私联动的GBC营销团队加强职场营销、借助各项主题活动及网点沙龙搞好对目标客群的营销维护,规模化的拓展业务。二是结合三方绑卡、U盾营销等工作不断拓展医保电子凭证客户规模,既推动支行网络金融工作、也进一步提升医保电子凭证激活业务。(通讯员 烟台西大街工行 赵驯海)

 

 

 

 

 

 

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