安诚保险烟台中支 开展“3 •15”消费者权益保护教育宣传周活动

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发布于:2021-3-19  来源:烟台传媒网

为落实烟台银保监分局及省公司关于开展“315”消费者权益保护教育宣传周的统一部署,扩大对消费者权益保护的宣传,增强保险消费者维权意识,安诚保险烟台中支组织开展了“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

培训学习。公司利用早会进行了专题培训,统一学习通知要求,引导公司员工发挥好“前哨”作用,践行““安全、安稳、安心;忠诚、诚信、真诚”就是安诚保险的庄严承诺。

营造氛围。公司职场悬挂“以人民为中心 增强金融消费者获得感”为主题的宣传条幅,张贴“3.15”宣传海报,设置宣传展台,摆放宣传资料,营造良好的宣传氛围,并通过工作人员向前来办理业务的客户进行宣讲,向客户发放资料69份。另外,充分利用线上平台,发动员工发挥微信、抖音等渠道进行知识推广。

宣传进广场。公司抽调人员在公司前广场人群聚集地设置宣传台,宣传人员身披活动绶带,认真宣传保险知识、普及保险理念、推广保险服务、听取保险诉求,有效引导消费者理性消费、依法维权,提高消费者保险意识。另外,着重推广安诚保险“管家式”服务及“微信理赔”新模式,当天发放资料220份,受到了公众认可。
加强老年人权益保护。公司开设老年人绿色通道,在公司营业大厅设置老年人接待窗口,优先接待老年人,专人负责,推广“一站式”服务,进一步改善老年人现场关爱体验;另外,对年龄较大或行动不便的老人公司派专人上门服务或接送公司全程服务,以实际行动展现贴心的保险服务。(通讯员 许国训)

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