浙商保险烟台中支3•15暖心行动

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发布于:2021-3-18  来源:烟台传媒网

为贯彻落实监管部门及总分公司关于做好3.15期间保险消费者权益保护相关工作要求,切实维护消费者的相关权益,不断提升我司从业人员保护消费者权益的自觉性,展示我司诚信服务的良好形象,烟台中支在3.15期间开展了别开生面的教育宣传活动。

本次“3·15”教育宣传周活动的主题为“以人民为中心 增强金融消费者获得感”,烟台中支为确保活动宣传的效果成立了以总经理王战胜为组长,总经理助理董章鹏为副组长,各支公司、各部门长为组员的领导小组,深入学习文件精神,确保此次活动取得良好的教育宣传、服务引导效果。

同时,通过在职场内营造宣传氛围、设立保险咨询服务台、增加“老年爱心席”、配备老花镜等为老设施的形式,提升了老年金融消费者的参与性和获得感;通过在户外宣传展示、客户讲解等方式,增加了我司的受众人群,使更多的消费者感受到金融服务的温度感和保障性;通过积极利用QQ、微信朋友圈等途径转发宣传3.15活动的H5页面、组织全体在职员工和客户进行消保知识线上答题活动,扩大了保险服务的受众面,从而进一步提升了公司的良好社会形象。

本次3.15活动的开展,通过线上线下、客户员工、户内户外三位一体形式的开展,提升了我司人员的服务意识、提高了消费者风险意识和自我保护能力,强化了消费者金融消费安全意识和老年人权益保护意识,营造了健康和谐的金融消费环境,践行了浙商保险“服务至上、创造价值、共创共享、回馈社会”的企业使命。

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