工商银行烟台分行成功试点首笔外汇账户便捷开户业务

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发布于:2021-3-11  来源:烟台传媒网

(通讯员 齐一蔚)2月26日,工商银行烟台分行成功试点首笔外汇账户便捷开户业务,为某企业顺利开立一笔欧元外汇账户。此次试点为进一步推广对公外汇账户线上线下一体化便捷开户模式奠定了基础,同时为推进本外币一体化账户管理改革提供了有力支撑。

高度重视、迅速部署。该行接到省行关于选取部分地市行进行业务试点的通知后,迅速行动,选定对公业务熟练、外汇业务客户资源较好的开发区支行营业部、开发区北京路澎湖湾支行作为试点网点,并组织支行网点制定试点方案,从组织动员、职责分工、客户储备、资料收集、部门协调、系统调试、具体实施等方面进行了详细的统筹规划,有计划、有秩序的稳步推进试点工作。

加强培训,熟悉业务。该行利用业余时间,组织相关业务人员学习外汇便捷开户的操作规程和相关制度文件,做到对业务知识和相关制度的熟练掌握。同时指导业务人员针对项目优势、适用客群、操作流程、制度办法、注意事项等方面开展学习讨论,提前制定相关应对方案,做好项目推介的基础性工作,有效的扫除了业务盲点,为客户储备和首笔业务的成功办理创造了有利条件。

上下协作,加强联动。该项业务涉及到分行、支行、网点多个层级,同时涉及运行管理、国际业务、结算与现金等多个专业条线。该行运行管理部在试点过程中立足于该业务涉及范围广、业务流程复杂的特点,注重加强协调与协作,及时与国际业务部加强协调,落实客户储备;对支行网点加强业务指导,对网点反馈的问题尽快进行协调解决。在多方共同努力下,该行业务人员指导客户进行了线上预约,并顺利完成了一笔欧元外汇便捷账户的开立。

下一步,该行将加强操作流程、操作要领、注意事项等要点的梳理和总结,为全面推广该项业务做好服务支持。同时将根据试点经验积极推广外汇账户便捷开户模式,在有效把控实质风险的前提下,继续运用互联网思维及现代信息技术提升运营效能,提高客户体验,满足客户需求。

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