客户突患重疾 华夏保险理赔16.6万解后顾之忧

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发布于:2020-12-25  来源:烟台传媒网

12月20日上午,一通满怀感激的客户电话打进华夏保险烟台中支运营支持部,告知理赔人员16.6万元理赔款已到账,并对华夏保险的快速理赔、优质服务表示衷心的感谢。

据了解,客户王女士在烟台开发区某企业做文员,2019年9月我公司业务员的讲解下开始意识到医疗保险的重要性,于是投保了华夏附加常青树重大疾病保险(多倍版2.0),保额16.6万元,同时附加了华夏医保通费用补偿医疗保险。

2020年10月,一向身体健康的王女士因身体不适,前往烟台山医院住院治疗查,确诊为乳腺癌,发病急、病情重,后续花费较大。

突如其来的变故,让王女士的一家陷入了阴霾。这时王女士想起了投保的保险产品,于是拨打了报案电话。烟台中支理赔人员收到报案后,立即前往医院看望被保险人,了解客户病情,帮助收集相关理赔资料。2020年12月14日,经总部核实无误后,依据常青树多倍版2.0重疾条款第1项恶性肿瘤之约定,给付重大疾病保险金16.6万元,医疗费用28039.01元。

从接到报案到客户收到理赔款,一周内处理完毕,华夏保险的理赔速度,得到了客户的高度认可和赞扬。

收到理赔款后,王女士十分感动,有了16.6万元的重大疾病保险金,客户至少不会因为疾病而改变他及家人的基本生活状况。同时有了医保通的保障,在治疗和康复期间,她的误工费用、基本生活开支都得到了一定程度的保障,保险让她免去了这些因疾病引起的后顾之忧。

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