中行大家庭 温暖你我他——记中国银行烟台分行营业部

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发布于:2020-12-22  来源:烟台传媒网
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(通讯员 张茜)每月从20日代发薪这天开始,意味着中国银行烟台分行营业部一个月中最忙碌的一段时间来临,中国银行烟台分行的员工们都会早早的在营业部门口备好小凳子,为的是让提前来排队的老人们能得到短暂的休息。进入大厅后,大堂值班人员也会耐心的询问客户们办理是存款业务还是取款业务,并及时为其安排好队伍,让存取工作有序的进行,也让大家能够以最快的效率取到自己的工资,这三个月以来,“谢谢你啊同志”这种话语经常围绕在耳边,当客户们看不清楚数字或是听不清声音时,员工们也都会耐心的为其一次又一次的复述,直到他们能够顺利的理顺明白自己的业务。

当面临机故障或是取空的时候,大堂经理会及时联系相关人员修理和加钞,同时也会及时的统筹好客户的存取款的新位置和新机器,并安排同事为其继续办理,遇到“疑难杂症”时,员工们也会耐心为其解释事情的原因并及时的给出解决办法。

为了提升存取效率,大堂特意开设了两个临时代发薪窗口,从早上八点半一直到傍晚五点,他们全天为客户们办理柜台存取业务,忙的时候甚至连喝口水和上个厕所的时间都没有,但这样努力的付出与工作也得到了领导和客户们的认可和赞扬,许多客户在办理完业务后都会说,这小伙子、小姑娘服务态度真好。

中国银行烟台分行就是一个这样充满爱的地方,温暖着你我他,相信在所有工作人员共同的努力下,中行一定会变成一个更加温暖和向上的大家庭。

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