平安产险烟台中支:理赔迅速,服务贴心

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发布于:2020-9-11  来源:烟台传媒网

近日,徐先生和平安产险一名客户在莱山区发生了一起交通事故,接到报案,平安产险烟台中心支公司人伤查勘员夏阳迅速前往现场。

经了解,此次事故导致徐先生胫骨平台骨折,需要手术治疗,治疗所花费的医疗费近5万元。徐先生家境贫寒,是家里的顶梁柱。标的在平安产险仅投保交强险。在伤者住院期间,夏阳了解到伤者家庭情况,积极主动的对徐先生先行垫付医疗费,后与徐先生沟通安排平安产险特色的出院即赔服务,以确保伤者能尽快收到赔款,解燃眉之急。

徐先生对夏阳的处理方案非常认同,提交了理赔相关材料,签署了相关支付协议顺利收到赔款。夏阳的理赔服务让徐先生感到踏实温暖,称平安服务又好又快,知客户所需,解客户所急,特制订了“理赔迅速,服务贴心” 的锦旗对夏阳进行表扬和感谢。

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