客户突发重疾,华夏保险理赔16万解后顾之忧

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发布于:2020-8-28  来源:烟台传媒网

7月17日上午,一通满怀感激的客户电话打进华夏保险烟台中支运营管理部,告知理赔人员16万元理赔款已到账,并对华夏保险的快速理赔、优质服务表示衷心的感谢。

据了解,客户厉女士是烟台龙口某公司的一名职员,2018年2月在我公司业务员的讲解下,开始意识到健康保险的重要性,于是投保了《华夏常青树重大疾病保险(2016)》,保额16万元,同时附加《华夏附加投保人豁免保费重大疾病保险》。

2020年6月,一向身体健康的厉女士因身体不适,前往烟台毓璜顶医院住院治疗,确诊为肺恶性肿瘤,发病急、病情重,后续花费较大。

突如其来的变故,让厉女士的一家陷入了阴霾。这时厉女士想起了投保的保险产品,于是拨打了报案电话。理赔人员收到报案后,立即前往医院看望被保险人,了解客户病情,帮助收集相关理赔资料。2020年7月16日,经总部核实无误后,依据常青树重大疾病保险(2016)条款规定,给付保险金16万元。从接到报案到客户收到理赔款,两周内处理完毕,华夏保险的理赔速度,得到了客户的高度认可和赞扬。

有了16万元的重大疾病理赔金,不仅减轻了厉女士的看病负担,同时根据《华夏附加投保人豁免保费重大疾病保险》,免去了厉女士后期所需缴纳的保费53978.4元,大大减轻了厉女士的支出成本,让她免去了这些因疾病引发的后顾之忧。

用真诚感动客户,用服务温暖人心。华夏保险将始终秉承“为人民服务”的企业宗旨,践行“客户利益至上”的核心价值观,以真诚优质的客户服务,赢得广大客户的支持与信赖。

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