平安,停下来传递爱

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发布于:2020-8-26  来源:烟台传媒网

近日,日照地区普降大雨,大部分地区受暴雨影响,车辆受灾情况严重,这对保险公司查勘理赔工作提出了很高的要求,对于服务能力、应急处置突发情况的能力也是一次考验。

报案电话接个不停,平安产险日照中支辖区内的查勘人员工作已经饱和,查勘现场、确定损失、安抚客户、跟进理赔连轴转。莒县平安查勘员穆军恒便是其中一员,持续几天的强降雨,他没有休息过。

处理完一起交通事故,穆军恒准备返程,一辆抛锚车辆引起了他的注意,平安人的责任感让他无法袖手旁观,这也是公司一直倡导的,无论是否平安客户,发现车主需要帮助,每一位平安人都义不容辞。穆军恒走向前,安抚车主,检查车辆,发现前轮车胎受损。在征得车主同意后,穆军恒为其更换了备胎,并协助车主寻找就近的维修厂进行补胎。车主对于平安人的帮助非常感谢,连称没想到,平安的服务如此专业细致,让人温暖。

作为一名平安人,一言一行都会体现平安人的素质,彰显企业社会责任感,每一条查勘路,都是平安文化的一扇窗,透过这扇窗,让接触到的每一个人都感受到平安人的专业与价值,中国平安,值得信赖。

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