近日，平安产险烟台中心支公司查勘员张富民接到一起夜间事故报案，交警判定双方主次责任。因双方都有责任，案件涉及互相赔付理算较为复杂，被保险人王先生对理算赔付金额一头雾水。
张富民积极主动的与对方车主和对方保险公司对接，全程协助王先生办理理赔相关事宜，车辆维修好后张富民通知王先生顺利提车，赔款迅速到账。
王先生对从报案开始到最终结案提车的全流程理赔服务感到非常满意，起初还在为繁琐的理赔程序担忧，以为要准备各种复杂的单证，需要排队等候修车，到门店递交理赔材料等一系列手续，没想到现在平安的理赔服务可以这么简单高效，让客户省心、省时、省力。王先生不禁为平安产险优质的理赔服务点赞，并为查勘员张富民送上“理赔迅速、服务到位”的锦旗致谢。
