快速理赔显专业,服务热情暖人心

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发布于:2020-8-14  来源:烟台传媒网

近日,平安产险保户周先生驾车行驶过程中因突然感觉身体不舒服,操作失误车辆撞到了路边护栏,事故造成车辆损失严重,周先生随即拨打了95511报案。

平安产险烟台中心支公司查勘员郝思彬接到报案后立刻赶到了现场,郝思彬先是询问了周先生的身体状况,得知周先生因为没吃早饭引发了低血糖,立刻回到查勘车内拿出了自备的食品给周先生,然后协助周先生报交警处理,后续还陪同周先生一起前往交警队处理此次事故相关手续,办理提车事宜。郝思彬积极主动的和周先生协商讲解理赔相关事项,最终给周先生的车辆制定了最佳的处理解决方案,周先生对郝思彬的热情周到服务非常满意,称这次理赔是一次非常优质的服务体验,以后车辆会一直在平安投保,做平安的忠实客户!

几天后,周先生特为郝思彬订制了“快速理赔显专业,服务热情暖人心”的锦旗,为平安产险的优质服务点赞。

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