工行招远支行囊括上海黄金交易所指定仓库各奖项

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发布于:2020-8-7  来源:烟台传媒网

(通讯员 苑克顺 曲肖红)近日,上海黄金交易所表彰了2019年度最佳指定交割库、最佳仓库工作人员、操作无差错仓库。工行招远支行在全国众多仓库中脱颖而出,一举囊括所有奖项,并连续六年荣获上海黄金交易所指定仓库的奖项,既实现了此业务中间业务收入的连年增长,又不断提高了该行的社会美誉度。

自我加压 特色业务更上一层楼

黄金仓储业务是工行招远支行的特色业务,虽然未列入上级行重点考核指标,但该业务能带来可观的中间业务收入。因此,尽管几年来该行的黄金仓储业务连年增长,但该行领导不满足于现状,而是制定更高的目标、更强的措施,持续推动业务高质量快速发展,2019年实现中间业务收入较上年增长123.79%。

自我完善 特色业务赢得客户来

该行仓储人员对待客户不是仅仅满足于传统的服务,而是针对仓储业务的特殊性,建立了黄金出入库业务预约制度及业务提醒制度,最大限度做到客户即来即办,使客户资金及时到账或及时提取黄金,提高了客户服务体验的满意度。

坚持练兵 确保业务连年无差错

鉴于该业务对操作的准确性、时效性要求高的特点,该行仓储人员在坚持练习基本功,不断提高繁多数据录入速度的基础上,规划最短搬运线路、落实称重规程、优化包装步骤,逐步建立了流水线般的工作流程,使该行连续六年获得“操作无差错仓库”荣誉称号。

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