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2019年11月15日  星期五  

工行烟台分行营业部“幸福分期”竞赛活动成绩斐然

2019年10月30日 21:55 来源:烟台传媒网 |
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   (通讯员 任建军)自“幸福分期”竞赛活动开展以来,工商银行烟台分行营业部认真落实幸福分期业务全行办的工作要求,抓住幸福分期产品费率低、期限长、灵活方便、实时入账等优势,不断提高全员营销意识,锁定目标客户,逐户对接落实,在不到二个月的时间里成功实现分期业务的有效突破。截至目前,该行幸福分期产品已达六千余万元,全市系统内名列第一。

  一是加强业务培训。由个金部组织专项培训,对“幸福分期”业务流程常见问题进行现场解析,并建立了幸福分期业务微信群,无论谁有问题都可以随时在群里询问,责成专管员及时作出标准回答,一人提问、权威答复、全员知晓。切实提高了全员对“幸福分期”业务的了解,提高了营销的效率和质量。

  二是开展全员营销。“幸福分期”竞赛活动开展之前,该行就迅速召开全员启动大会,要求从一线网点到二线部室,每个岗位的员工都要进行体验。从而熟知“幸福分期”产品的优惠特点和办理流程。大堂经理通过叫号机识别客户,还发放了幸福分期明白纸,通过厅堂微沙龙进行宣讲,有效抓住了到店客户的营销。

  三是选准目标客户。该行梳理了目标客户清单,有针对性地开展营销。对本地区上市公司高管、公司股东、企业法人代表等由总经理,分管副总经理亲自上门营销。对于额度在100万元以下的客户,由网点主任、客户经理逐户分析客户特点,通过电话和上门拜访的方式,向客户介绍“幸福分期”的优势,用专业技能和热情服务获得了客户认可,通过有效的分层营销做好目标客户的逐户落地。

  四是强化考核激励,该行高度重视激励机制,加大考核力度,制定了专项考核办法。根据各网点、各部室的完成情况,按月兑现奖励,对未完成计划的,对部室和网点负责人进行扣罚。同时还扣减部门绩效考核得分,对于完成计划的则予以表彰奖励,在全行范围内形成了你追我赶的良好营销氛围。


责任编辑:杨尚君

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