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2019年03月22日  星期五  

小心营销套路,警惕流量陷阱!

2019年01月25日 14:38 来源:烟台网警巡查执法 |
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用着免流软件,却被收流量费;用着无限流量,却被限速,这样的事情想必你遭遇过了吧。
今年的两会上,工信部就流量漫游费这一问题作出明示,三大运营商纷纷附和,在7月1日正式取消流量漫游费。这以改革着实让很多的人高兴。虽然说取消了流量漫游的费用,但是,在新办卡或者更改业务的时候,一定要注意“流量陷阱”。
近日,有用户在网上抱怨自己购买的4G网络不限流量套餐,在每月使用超出一定流量后,上网速度会变慢,打开网页需要等待几秒钟,甚至连登录微信都很困难。打电话给运营商客服却被告知,若想要恢复到4G网速,还需要额外购买流量加速包。
相关电信专家表示,用户使用流量达到一定上限后之所以会被限速,是因为运营商的基础设施建设未达到为每个人开放无限流量的现实,运营商只有通过限制网速,才能保证绝大部分用户的使用体验。
对于用着免流软件,却被收流量费,业内人士透露,运营商为了发展新用户数量,确有存在消极告知不限流量套餐存在限速条款的情况。运营商推出的定向流量套餐中,也存在类似套路。比如,某视频网站与某运营商合作推出定向流量套餐,在广告中号称用户使用该视频APP时,不会产生任何流量费用。但仔细阅读套餐合同条款,免费的只是观看视频所产生的流量,却不包括APP中图片、文字、弹幕、第三方广告加载过程中产生的流量。在没有任何提示之下,用户的流量费存在不降反升的可能。
今年6月,一名山东网友发帖称,自己的手机在凌晨2点至4点跑了几百兆流量,而他的手机一直连接家中的WiFi;即使家里的WiFi断网,他也未对手机进行任何操作。向运营商投诉后,客服人员返还了他部分流量,但称责任应归咎于用户的手机应用。

烟台网警提示:现如今各种营销套路、流量陷阱层出不穷,为了避免掉入“陷阱”,大家应该多加注意,使用套餐前最好做个详细了解。

责任编辑:姜雅静

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