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2018年04月26日  星期四  

看电商网络购物“划线价”如何“偷天换日”

2018年03月21日 13:57 来源:烟台网警巡查执法 |
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划线价、虚构原价……这些网购价格“陷阱”你遇到过没?所谓“划线价”是指暗示现在的这个价格比那个被“划线”的价格要低,目的是招揽顾客扩大销售增加利润。结论是:这是一种价格表示。近几年来,我国网络购物销售额持续增长,网络购物早已成为消费者的重要购物渠道,人们选择网购多出于什么原因?方便、快捷、省时省力?相信在诸多原因中,“省钱”这一因素占了重要位置。长期以来的宣传攻势让消费者普遍认为,网购就是能讨到便宜。然而,果真如此吗?调查体验发现,一些促销活动虚有其表,消费者难得实惠,其主要问题有:有的预售商品在预售期间定金随意改变,预售商品价格反而比11月11日价格高;有的将“划线价格”解释为参考价、建议价或曾经展示过的销售价等以避免“虚构原价”相关法规的约束,给随意标注划线价格,误导消费留出余地;有的先涨价后降价、虚构“原价”,造成折扣力度大的假象,而实际并不比非活动期间价格低,甚至更高,损害了消费者合法权益。对于划线价,很多地方并不明确,而如今,很多电商平台都弱化显示“划线价”,显然划线价已经并不重要,但是对于商品来说,划线价依然还是有意义的,对于商品的商家后台,均有一个原价,而其表示的便是商品原来价格,或者还有个平台价,又或者加上折扣价,最终才构成售价,而其已经经过了一个复杂的商品折扣方式。

借鉴线下的购物经验,消费者很容易将线上的划线价理解为商品的原价。但问题出现了,当前绝大部分电商对于划线价的说明非常不清晰,大体分为三类情形:

一、对于划线价没有任何形式的说明。

二、注明划线价代表原价,但商家无法为此提供依据(参考对于原价的定义)。

三、有相关解释说明,划线价不等于原价,注明划线价可能是专柜价,可能是厂商指导价,可能是曾经销售过的价格等。

随着我国零售行业销售方式的转变,消费者购物模式由传统的线下购买转变为线上与线下相结合,特别是线上购物日益增多,但相关规定未对线上销售模式进行特别考量,从而未对标价形式、促销手段、价格欺诈行为等方面进行线上及线下的区分。对此,消费者、电商平台及商家、行政监管部门和法院等应形成合力,引起足够关注,以推动电商购物环境的进一步优化。

责任编辑:姜雅静

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