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2018年10月20日  星期六  

工行烟台莱山支行开展“普及金融知识万里行”活动

2018年10月08日 16:14 来源:烟台传媒网 |
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(通讯员 郭信玲)9月份以来,工行烟台莱山支行围绕“防范电信网络诈骗宣传”的主题,由分管行长带队,深入到大街小巷及周边商户、学校,同时结合“三融”产品、“聚商行动”进行“地毯式”扫街营销,加强对网络金融诈骗的防范和识别的宣传和普及,着重推介工行融安e信、账户安全锁等产品和服务,为树立工行“安全银行”的良好品牌形象持续造势。

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明确领导小组,加强组织推动

该行成立由支行分管行长任组长、支行办公室牵头的活动领导小组,根据宣传受众不同,分别制定针对小商户、学生、教师等不同群体的详细活动方案,明确活动责任人和各阶段活动目标,将活动情况纳入网点精细化管理考核内容,确保活动取得实际效果。

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结合产品优势,发挥网点作用

该行充分发挥网点营销和宣传的前沿阵地作用,通过发放统一印制的“普及金融知识万里行”活动宣传单页和产品手册,组织网点微沙龙,实现大堂经理与厅堂等候客户的良好互动,实现了普及金融知识和防范金融诈骗技巧的传递,同时有效缓解了客户等候时的焦躁情绪,有效压降客户投诉,提升了客户的服务体验。

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借助多种媒体,加大宣传力度

该行利用广大客户喜闻乐见的宣传形式,组织青年员工通过制作H5、美篇等多种媒介,加强对“普及金融知识万里行”和“大行工匠”精神的宣传和普及。通过朋友圈、同学圈、亲戚圈的转发,扩大受众群体,起到铺天盖地的宣传效果。


责任编辑:杨尚君

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