烟台首个“门诊一卡通”服务平台正式启动

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发布于:2015-9-9  来源:烟台传媒网

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诊疗卡

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“一卡通”自助服务机

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自动发药系统

持卡治疗输液划价取药等不用多次排队

烟台传媒网9月9日讯 近年来,医疗改革的不断深化,医疗信息化技术的不断发展,烟台公立医院就医将逐步实现全流程自助化。8日,记者从烟台毓璜顶医院获悉,烟台毓璜顶医院已经在烟台率先启动了全天候“一卡通”自助服务系统,到该院门诊看病的患者只需携带二代居民身份证,在自助机上办理一张“烟台市区域医疗居民健康卡”(俗称“诊疗卡”),即可在自助机上完成挂号、充值、缴费、预约、查询、购买病历本、满意度评价等。预约、挂号、缴费、购买病历本一分钟即可完成,减少排队等候的时间。

门诊就诊“一卡通”实行后,只要在就诊卡预存足够的检查治疗费用,看病就不需再手持各种检查单跑来跑去排队缴费,再去排队做检查、治疗、取药了,持诊疗卡即可进行检查、治疗、药品等各项费用结算,同时检验检查项目结果也可通过诊疗卡刷卡,由自助打印机打印检查报告,通过自助机还可预约一周内专家号源,并可以选择就诊时段,可以大大节省排队等候时间。

患者可以通过自助机进行现金自助充值、银行卡充值,并进行自助缴费,就诊结束后,若需要发票可在窗口打印。如卡内有剩余金额,可退还多余现金,也可储存在卡内,用于下次就诊。对于没带身份证的患者,医院仍为他们预留有人工挂号、收费窗口。

毓璜顶医院于国平副院长介绍说,2014年10月28日,烟台毓璜顶医院在东区门诊上线使用“一卡通”自助服务系统。经过近10个月的运行、调整,自助机目前在整个门诊区域全部上线使用,46台自助机分布于门诊大厅及各科门诊的候诊区域,并配有9名自助机导引员进行现场指导使用,方便了患者。8月份自助挂号28832人次,占当月挂号人次的21.83%、自助发卡9612张、自助缴费1160余万元。“一卡通”自助服务平台的上线运用,使烟台毓璜顶医院实现就医全流程的自助化,节省了就医排队时间,也方便患者个人健康管理。

市民在使用诊疗卡时要注意以下几点:

1、自助机办理诊疗卡时以二代居民身份证为唯一识别证件,在此提醒广大病患来院就诊时,务必携带二代居民身份证,在自助机办理诊疗卡后即可享受各项自助服务。实名制就医可保存患者历次就诊信息,确保人卡一致,避免在就医过程中张冠李戴;凭身份证退现金预存款,可确保预存资金的安全。

2、办理诊疗卡时请预存一定数量的预交金,以缩短您的排队等候时间,并保管好办理各项业务的交易凭单。

3、诊疗卡内含有您的诊疗信息,一人一卡,仅限本人使用,请妥善保管。每次就诊请携带,如有遗失,请持身份证及时到挂号收费窗口办理挂失、退余额手续,挂失后可到自助机上重新办理诊疗卡。

4、若儿童没有办理身份证,请携带儿童户口本、家长身份证到东区挂号收费3号窗口办理,请勿用家长的诊疗卡为儿童办理就诊业务。

烟台毓璜顶医院门诊就医“一卡通”的启动,给患者就诊带来了全新的体验,是医院持续深化公立医院改革,推进信息化建设的一次“革命”,将对医院高效、优质服务能力的提升起到积极的推动作用。

记者 姜雅静 通讯员 李成修 刘肖宏

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