烟台药店人战“疫”记——这些最普通的人,战斗在每个社区

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发布于:2020-2-26  来源:烟台广播电视报

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2020年新年伊始,疫情来势汹汹,中国人民凝心聚力,共同抗击新冠肺炎。在这个特殊时刻,烟台有一群药店人坚守在社区防疫一线,共同与病毒斗争,守护万家灯火。或因药店人的使命担当,或因胶东儿女的情义大爱,这其中的每一份坚守,都让人敬佩。

“为保证顾客急需用药,我住在了店里三天。”

陈雨霞,24岁,燕喜堂海坡度店店长。这是鼠年的第三十三天,也是陈雨霞一个人在店战“疫”的第三十三天。陈雨霞住在南陈家疃村,封村后出入管理很严格,每次下班回家,都要妈妈提前给检查点的人员打招呼。村里人知道她在药店工作,难免被排斥。

今年的冬天,烟台的天气在疫情之下也阴晴不定,时有大雪。“下班后,老有顾客打电话给我说是急需用药,而且面临进村困难,加上大雪路上特别滑的情况,我决定直接住到店里。”陈雨霞说。陈雨霞住的店没有卷帘门,透明的玻璃窗难免让人觉得害怕。“一个人住在店里,害怕肯定是有的,但是这个店现在只有我在岗,我得保证顾客急需用药能买到,只要顾客满意,我觉得自己再苦也值得。”陈雨霞说。

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大年三十那天,陈雨霞还在店里坚守,常年买药的大叔给陈雨霞送来了一顿饺子,大叔说:“闺女,你辛苦了,三十也没休息,我给你送点饺子吃。”过年那几天,也有燕喜堂老会员去给陈雨霞送干果、瓜子。“小姑娘,你现在上班一定要保护好自己呀,手套一定要带着呀。”热心的大姨对陈雨霞说。

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“这段时间最大的支持就是区域经理和同事的帮助,区域经理薛在昆时常发微信鼓励我,让我有困难就和他说。2月8号那天,石沟屯店店长李晓琳主动劝我休息一天,她去我店里给我顶了一天班,当时真的超级感动。”陈雨霞说,“鼠年最大的收获,就是泡面所有味道的我都吃过了,吃了好几遍了,希望我们能早日战胜疫情,我也早日不吃泡面啦。”

“疫情之下,随叫随到,我给顾客免费送药。”

伍万玲,燕喜堂开发区邮局店店员。“最忙的时候,一天200多个顾客,忙到没时间和顾客多说一句话,忙到没时间吃饭。”伍万玲说。伍万玲家要照顾两个孩子,而且妹妹还刚生孩子,白天在店里上完班,晚上还得到医院伺候妹妹,疫情期间,她从未缺岗,她住的银河怡海小区距离邮局店最近,所以有什么事都是她在,随叫随到。

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“从初一到现在我一直都在给银河怡海小区内的顾客免费送药,现在也都在提醒顾客尽量宅在家,顾客需要什么微信和我说,做无接触配送最安心。”伍万玲说。“我也不觉得辛苦,我觉得既然选择了药店工作这份作为我终身的事业,我就要义不容辞努力干好分内的工作。疫情之下顾客难免有着急的,哪怕再忙,我也必须做到对顾客轻声细语,做到对顾客笑脸相迎。”

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“我觉得顾客对我们药店人还是很理解的,每次防疫物资到货,我也会积极主动和顾客说到货了,尽全力让大家都能买到防疫物资,顾客也反过来叮嘱我们,做好防护工作,每一天其实都有很多人情味和很多的感动。”伍万玲说。

“暖心顾客帮扶我整理口罩,这份情谊让我感动。”

纪黎丽,燕喜堂白石村店店长;刘璐,23岁,燕喜堂白石村店店员。疫情发生以来,两个人从腊月二十八一直在岗到现在没有休息过。在面临区域门店人员紧缺的情况下,大年初一和初二两人分别去帮扶了其他门店。

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“腊月二十八那天10点店里到了一批口罩,大约有400个,当时只有我一个人在店里,买口罩的顾客有很多人,我忙的焦头烂额,有一个男顾客,至今我也不知道他的姓名,他也是来买口罩的,主动给我打起了下手,负责清点口罩和看货。从10点到12点,直到这批口罩都卖完,他最后一个付款结账离开了。我真的感觉特别暖心,特别感谢这个热心肠的男顾客。”纪黎丽说,疫情之下,因为店里买不到防疫物资,也有听过顾客埋怨,但是这个热心肠的顾客始终让她记忆深刻,大疫当前,那一刻真的感受到了什么叫“咱们都是一家人”。

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“从年前到现在,我觉得我在药店上班是一个很光荣的事情,虽然老妈一开始有抱怨说,就我一个闺女,可千万别为了上班把自己传染了,但是我说服了妈妈,我说我会做好防护,而且现在正是顾客需要我们药店的时候,我们得有一份力,尽一份力,燕喜堂其他人都奋战在一线,我也能行!”刘璐说。

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此时此刻,疫情已经到了最吃紧的阶段,烟台的药店人从开始到现在始终奋战一线,她们很平凡,她们很普通,她们有的才二十几岁,她们有的也已经为人父母,但越是平凡越是孤勇,越是普通越是强大,在疫情之下,烟台的药店人为采购防疫用品争分夺秒追赶时间,在疫情之下,烟台的药店人在乏味的工作生活里酝酿百姓健康的“甜汤”,她们把口罩当盔甲,把爱当做武器,她们赤诚且顽强,她们扎根在社区,筑牢社区防疫“哨点”,她们有个共同的名字叫:燕喜堂人!

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